SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA IN POLITIKA ZASEBNOSTI
SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
Spletno mesto www.cezles.si je namenjeno predstavitvi in prodaji unikatnih izdelkov iz lesa in tekstila. Splošne in ostale pogoje poslovanja kot ponudnik in upravljalec spletne strani določa podjetje ČEZ LES, Helena Primožič s.p. Odgovorna oseba Helena Primožič sem proizvajalec izdelkov in odgovarjam za objavljene vsebine in izvedbo naročil skladno z objavljenimi pogoji. Spletna trgovina posluje skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP) ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1). Uporabnik je oseba, ki uporablja sistem spletne trgovine oziroma kupec v spletni trgovini cezles.si. Prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila velja za pogodbo o nakupu in je uporabnikom na voljo na njihovo pisno zahtevo.
Ponudnik, spletna trgovina ČEZ LES si pridržuje pravico do sprememb spodaj navedenih členov brez predhodnega obvestila. Morebitne spremembe vezane na pogoje poslovanja bodo dostopne na naši spletni strani. Naročnike bomo o vseh spremembah splošnih pogojev obveščali samo preko naše spletne strain www.cezles.si in ne preko ostalih metod obveščanja.
PODATKI PODJETJA
Naziv podjetja: ČEZ LES, Helena Primožič s.p.
Naslov: Ulaka 28, 1385 Nova vas
Davčna številka: 81083114
Matična številka: 988164000
Spletna stran: www.cezles.si
Email: info@cezles.si
TRR: SI56 0203 5374 6357 767 pri NLB
BIC banke: LJBASI2X
ČEZ LES, Helena Primožič s.p. ni zavezanec za DDV.
UPORABA SPLETNEGA MESTA
Uporabnik se zavezuje, da bo spletno mesto uporabljal zakonito in na običajen način. Če uporabnik spletno mesto uporablja v nasprotju s temi pogoji, mu lahko ponudnik začasno ali trajno (glede na težo kršitve) onemogoči dostop.
Z uporabo spletnega mesta med uporabnikom in ponudnikom ne nastane nobena pogodba in noben pogodben odnos. Uporabnik zaradi uporabe spletnega mesta razen obveznosti, ki so navedene v teh pogojih, nima nobenih drugih obveznosti.
Ponudnik si pridržuje pravico, da dostop do spletne trgovine, določenih delov spletnega mesta ali posameznih funkcionalnosti kadarkoli omeji (npr. samo za registrirane uporabnike ali naročnike) ali veže na izpolnitev določenih pogojev.
IZDELKI
Izdelki ČEZ LES so lastno, avtorsko, ročno, unikatno delo. Noben izdelek ni popolnoma enak drugemu, zato so možna odstopanja med barvami dejanskih izdelkov in izdelkov na fotografiji. Ponudnik si pridržuje pravico do manjših odstopanj med opisi in dejanskimi lastnostmi izdelkov.
Les ki je živ material. Zaradi edinstvenih lastnosti lesa in naravnih variacij v teksturi, barvi ter vzorcih lahko pride do manjših odstopanj med dejanskim izdelkom in fotografijami, ki so prikazane na spletni strani ali v drugih promocijskih materialih. Prav tako ročna obdelava vsakega posameznega kosa prispeva k temu, da je vsak izdelek unikaten, kar lahko pomeni določene razlike v detajlih. Te razlike ne vplivajo na kakovost ali funkcionalnost izdelka, temveč poudarjajo edinstvenost vsakega kosa.
CENE IZDELKOV
Ponudnik ni davčni zavezanec za DDV, na podlagi 1. odstavka 94. člena Zakona o davku na dodano vrednost, zato so cene izražene v EUR, BREZ DDV. Vse cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Stroški pošiljanja niso všteti v ceno izdelka in se obračunajo ob zaključku naročila. Popusti in promocijske kode se ne seštevajo.
NAČIN PLAČILA
Plačilo naročenih izdelkov je možno z bančnim nakazilom po predračunu ali po povzetju. Podatki za nakazilo se bodo izpisali ob oddaji naročila. Uporabnik mora celoten znesek naročila poravnati v sedmih delovnih dneh, sicer se naročilo smatra kot brezpredmetno in preklicano. Po prejemu plačila začne veljati rok za dobavo izdelkov, ki je 2-5 delovnih dni.
POSTOPEK NAKUPA
1. Izbira izdelkov
Pred oddajo naročila je na spletni trgovini potrebno izbrati željene izdelke. To storite tako, da v pogledu posameznega izdelka kliknete na gumb ‘V košarico’.
2. Potrditev košarice oz. povzetek naročila
Po ustrezno izbranih izdelkih se premaknete na stran košarice oz. blagajne. Tukaj lahko ponovno pregledate vaše izbrane izdelke ter jim ustrezno spremenite količino ali jih odstranite iz košarice. Omogočeno je tudi posebno polje za popust, imenovano ‘Vnesite promocijsko kodo’.
V kolikor želite lahko dodate opombo v polje imenovano ‘Dodaj opombo’.
Pod poljem 'Povzetek naročila' se vam izpiše znesek izdelkov ter znesek dostave.
Pri izbiri dostave lahko izberete način dostave (Pošta Slovenije, osebni prevzem naročila) s klikom na željeno dostavo.
Izpiše se skupni znesek.
3. Naslov
Z klikom na gumb 'Dokončanje nakupa' se pomaknete na stran, kjer v ustrezna polja vnesete vaše podatke ter podatke za dostavo.
Standardna dostava je brezplačna, če izpolnjujete minimalno vrednost naročila v višini 50 €. V nasprotnem primeru znaša strošek standardne dostave preko 3,99 € (4,5 € z odkupno vrednostjo).
Če je artikel na zalogi ga odpremimo v roku od 2-5 delovnih dni.
Ponudnik kupcu izda račun na trajnem in/ali elektronskem mediju, z razčlenjenimi stroški. Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika.
Vnesete podatke za izstavitev računa.
4. Potrditev naročila
Z klikom na 'Oddaj naročilo in plačaj' se strinjate s Splošnimi pogoji in Politiko zasebnosti
5. Naročilo oddano
Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni podatki o statusu in vsebini naročila.
6. Naročilo potrjeno
Naročilo gre v nadaljnjo obdelavo.
Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem preko z elektronskim sporočilom obvesti kupca. Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračila blaga in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.
Ponudnik kupcu izda račun na trajnem in/ali elektronskem mediju, z razčlenjenimi stroški. Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika.
DOSTAVA
Paketi se pošiljajo z navadno pošto preko Pošte Slovenije. Vaše naročilo bo oddano v roku 2 - 5 dni od prejetega plačila za izdelke na zalogi. V Sloveniji je predviden čas dostave do tri delovne dni. V kolikor pride do kakršnihkoli zamikov, boste o tem obveščeni preko elektronske pošte. Ko dodate izdelke v košarico in nadaljujete s plačilom, se stroški pošiljanja samodejno izračunajo.
Možen je tudi osebni prevzem na Ulaki 28, 1385 Nova vas, po predhodnem dogovoru. V kolikor boste ob zaključku nakupa izbrali to možnost, vam pošljem elektronsko pošto in se bomo dogovorili za termin prevzema izdelkov.
Ponudnik ne odgovarja za prekoračitev roka dostave, če je zamuda posledica drugih nepredvidenih dogodkov.
IZDELKI PO NAROČILU
Izdelava izdelkov po naročilu je možna tudi v večjih količinah, rok izdelave je cca 14 dni do enega meseca (odvisno od količine). Možna so tudi posebna naročila (napisi, personalizirani izdelki itd.) Za vse posebne želje mi pošljite povpraševanje.
VRAČILO BLAGA
Odstop od pogodbe ali vračilo blaga je (v skladu s 43.c členom Zakona o varstvu potrošnikov) mogoče v roku 14 dni od prejema blaga, vendar morate v tem času o tem obvestiti tudi nas. Vrnjeno blago mora biti nepoškodovano, brez sledi uporabe in zapakirano v originalni embalaži. Vračilo blaga skupaj z računom in vašimi podatke ter podatki za vračilo posredujete na lastne stroške na naslov ČEZ LES, Helena Primožič s.p., Ulaka 28, 1385 Nova vas. Kupnina blaga se vrne v roku 8 dni od prejema pošiljke. Kupac ob vračilu sam krije stroške poštnine.
MENJAVA BLAGA
Menjava je mogoča v primeru, da vrnete blago, ki je nepoškodovano, brez sledi uporabe in zapakirano v originalni embalaži ter nas o tem predhodno obvestite na info@cezles.si. Izdelek posredujete ga na naslov ČEZ LES, Helena Primožič s.p., Ulaka 28, 1385 Nova vas. Poleg morate priložiti tudi vaše podatke za vračilo oz. menjavo blaga ter originalen račun oz. kopijo.
VARSTVO PODATKOV
Osebne podatke uporabnikov spletne trgovine www.cezles.si varujemo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1). Podatke hranimo in uporabljamo izključno za izpolnjevanje naročil ter jih v nobenem primeru ne bomo posredovali tretjim osebam.
Spletna stran www.cezles.si samodejno zbira izključno neosebne podatke o uporabi spletnega mesta, kot so obiskanost strani, dnevno število obiskovalcev, časovno obdobje, v katerem se obiskovalci zadržijo na spletni strani ipd.
PRAVNO OBVESTILO
Spletna trgovina www.cezles.si in vsi podatki na njej (fotografije, grafike, vsebine) so predmet avtorske zaščite ali druge oblike zaščite intelektualne lastnine. Vsebine spletne strani ni dovoljeno kopirati, razpečevati, spreminjati ali na kakršenkoli drug način reproducirati, razen v primeru našega pisnega soglasja.
Spletno mesto www.cezles.si je v lasti ČEZ LES, Helena Primožič s.p. Vse pravice so pridržane. Vsebine na spletnih straneh lahko vsebujejo gradivo, katerega avtorske pravice so lahko tudi last tretjih oseb. Zato je vsakršno posredovanje informacij iz spletnih strani dovoljeno samo s pismeno odobritvijo lastnika. Pridržujem si pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila. Za morebitne spore je pristojno sodišče v Ljubljani.
IZVENSODNO REŠEVANJE SPOROV
ČEZ LES, Helena Primožič s.p., skladno z zakonskimi normativi ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Uradni list RS, št. 81/15).
Helena Primožič, za ČEZ LES, Helena Primožič s.p. kot ponudnik blaga, ki se ukvarja s spletno trgovino na območju EU, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na elektronski povezavi http://ec.europa.eu/odr.
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Uradni list RS, št. 81/15), Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.